Política de Compras, Entregas y Devoluciones
1. Naturaleza de los Productos Digitales
Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web, incluyendo recargas directas mediante ID de jugador (como Free Fire), pines digitales, licencias, códigos de regalo y saldo de monedero, son bienes intangibles de entrega e inserción inmediata.
2. Política de No Reembolso y Ventas Finales
- Todas las compras son finales: Una vez que un pedido es procesado y la recarga es enviada al ID proporcionado o el código digital es desplegado/enviado, no se realizarán devoluciones, reembolsos ni cambios de ningún tipo.
- Sin derecho a retracto: Al tratarse de servicios digitales de consumo inmediato, el usuario acepta que pierde el derecho a cancelación o reembolso una vez ejecutada la transacción.
3. Responsabilidad del Cliente en los Datos ingresados
- Verificación del ID o datos de cuenta: Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar que el ID de usuario / Player ID, región o datos introducidos sean 100% correctos antes de finalizar el pago.
- Errores de escritura: Si el cliente proporciona un ID incorrecto o de otro usuario y la recarga es procesada exitosamente a esa cuenta, la tienda no se hace responsable ni restituirá el saldo o producto.
4. Pines y Códigos Digitales
En el caso de pines o códigos de regalo:
- Una vez entregado o visualizado el código en pantalla/correo, se considera entregado y consumido.
- No nos hacemos responsables por códigos extraviados, compartidos con terceros o canjeados de manera indebida tras la entrega.
5. Tiempos de Entrega y Soporte
Las recargas y códigos se entregan de forma automatizada o en el menor tiempo posible tras la confirmación del pago. Si experimentas algún problema con tu pedido por un error atribuible a nuestro sistema, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte a verificar el estado de la transacción.